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仪器维修申请流程
点击次数:6239   发布时间:2012-06-19 12:18:08
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1)客户发《维修联络函》到客服中心邮箱 (c2105@saikedigi.com) ,写明以下内容:
A)客户单位全称、地址、联系人、联系电话、联系邮箱;
B)需要维修的仪器名称、型号、购机日期;
C)需要维修的仪器出现的故障描述,已采取过的处理方式和结果。(请务必详细)。

2)客服人员根据客户的《维修联络函》填写《维修申请单》,回发邮件给客户经办人。
3)由客户填写,签字盖章后将《维修申请单》回发邮件到客服中心邮箱(c2105@saikedigi.com)。
4)客服人员根据客户确认的《维修申请单》,安排仪器上门维修或返厂维修。
 

 

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